A integração está se mostrando cada vez mais importante para a gestão empresarial. Poucos diálogos, erros e retrabalhos são só alguns dos efeitos que a falta de integração do time pode trazer e causar baixa produtividade.
Por conta disso, entende-se que promover a integração dos setores é essencial para obter melhor retorno e engajamento, além de boa relação de trabalho, inovação e crescimento do time.
Neste artigo nós vamos explicar sobre as experiências integradas e como elas podem ajudar uma empresa a crescer e obter maiores resultados.
O que são experiências integradas?
A experiência integrada é quando diversas pessoas de diferentes departamentos e times podem por meio de alguns aplicativos e soluções se ajudarem e entenderem o quadro geral de como as tarefas estão sendo realizadas, as dificuldades que os times estão enfrentando.
O próprio Google Workspace (antigo G Suite) é uma plataforma de experiência integrada onde diversas pessoas podem trabalhar juntas em um mesmo ambiente, documento ou planilha, a fim de se ajudar.
Como elas são importantes no ambiente profissional?
O employee experience tem se tornado muito importante, e os profissionais de RH já perceberam que esse tipo de experiência é fundamental para o sucesso da empresa.
O que é employee experience?
Tudo o que está ligado ao trabalho e a vida pessoal é como um só, já que passamos boa parte de nossas vidas em nosso ambiente de trabalho. Por conta disso, o que acontece no trabalho afeta o bem-estar físico, emocional, profissional e financeiro. Visto isso, as empresas passaram a ter uma nova abordagem de conexão com os colaboradores, o employee experience.
A expressão significa colocar o colaborador no centro das decisões do setor de RH, ou seja, o foco é desenvolver ações que irão garantir o bem-estar da equipe permitindo crescimento interno.
Essa experiência é composta por três áreas: físico, tecnológico e cultural. No físico, a empresa deve proporcionar um ambiente de trabalho agradável. No tecnológico devem ser fornecidas ferramentas relevantes e modernas que facilitem o trabalho do colaborador. E, no âmbito cultural, reflete-se o estilo de liderança, influenciando no modo de pensar e agir em equipe.
Mas quais são os benefícios do employee experience?
Quando falamos em benefícios do employee experience, estamos falando em:
Maior engajamento e produtividade
Quando se investe na experiência do colaborador no ambiente de trabalho, um dos principais benefícios é o aumento na produtividade. Ao se sentir mais motivado, dá-se mais de si, procurando executar as tarefas da forma mais eficiente possível, melhorando a quantidade e qualidade do trabalho.
Aumento na atração e retenção de talentos
A experiência do colaborador deve começar de forma positiva desde o processo de recrutamento. Quando isso acontece, acaba atraindo profissionais mais capacitados. E aí, o próximo passo é melhorar a experiência no processo de integração dos novos colaboradores, atingindo o seu potencial máximo e fazendo com que fiquem na organização por mais tempo.
Melhoria na qualidade de vida do colaborador
Aqui não se resume a um bom ambiente de trabalho, mas também na alimentação saudável, ferramentas modernas, plano de carreira, benefícios e, além de tudo isso, se preocupar com a forma em que se sentem e entender os problemas que cada um enfrenta em seu cotidiano. Quando todas as áreas estão equilibradas, ocorre a melhora na qualidade de vida e eleva sua produtividade.
Aumento na satisfação do cliente
Funcionários satisfeitos atraem clientes. Isso acontece quando se cria uma cultura de experiências positivas, já que um colaborador feliz, atende melhor os clientes, são proativos e entregam pedidos dentro do prazo, além de oferecer um serviço adequado.
Ferramentas integradas com o Google WorkSpace
O Google Workspace traz uma experiência integrada com diversas versões de compra ajustadas às necessidades dos clientes. Ele reúne desde mensagens, reuniões a documentos e tarefas.
A ideia é ter um espaço apropriado para o trabalho que visa a experiência única e unificada, proporcionando a melhor forma de criar, comunicar e colaborar. Falamos mais sobre o Google Workspace em um artigo do nosso blog que você pode conferir aqui.
Gmail mais integrado que nunca
O Gmail agora está totalmente integrado, sendo possível acessar seu e-mail, chats, reuniões e qualquer fluxo de comunicação on-line, na interface da ferramenta. Assim, este espaço se torna mais útil, sendo possível acessar mensagens, tarefas e sua equipe.
Além disso, agora também é possível priorizar projetos e pessoas com quem você está trabalhando, pode se comunicar por e-mail ou chats (podendo ser por chamada de áudio, texto ou vídeo), tudo sem sair do projeto em questão.
Toda essa integração do Google Workspace e do Gmail traz muitos benefícios que devem ser aproveitados ao máximo para facilitar o dia a dia do seu time.
Confira nosso infográfico interativo sobre como a experiência integrada pode ajudar a sua empresa a funcionar de modo mais fluido.
